सैलून समन्वयक कर्तव्यों

समन्वयक के रूप में, हर कोई सीधे कार्यक्रम रखने के लिए आप पर निर्भर करता है।

एक व्यस्त सैलून में, हर किसी का अपना कर्तव्य है - बालों को काटना, जब वे आते हैं तो शैंपू करना, मसाज टेबल पर एक मैनीक्योर या उपयोग करने वाले क्लाइंट देना। एक कुशल, सुव्यवस्थित समन्वयक के बिना, एक व्यस्त सैलून व्यस्त और शुद्ध अराजकता से कम नहीं होगा - ऐसा वातावरण नहीं है कि कई ग्राहक बहुत बार संरक्षण करना चाहते हैं।

सामने की मेज

सैलून समन्वयक अक्सर ग्राहकों को बधाई देने वाला पहला व्यक्ति होता है जब वे प्रतिष्ठान में प्रवेश करते हैं। उसने नियुक्ति करने के लिए फोन पर उनसे बात की हो सकती है और नौकरी पर थोड़ी देर के बाद, नियमित पहचानता है और उन्हें सराहना और विशेष महसूस कराता है। सैलून के चेहरे के रूप में, यह समन्वयक पर निर्भर है कि वह खुद को साफ सुथरा और हमेशा अनुकूल बनाए रखे। सैलून ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार, एक सैलून में क्लाइंट रिटेंशन की सफलता का 85 प्रतिशत व्यक्तित्व पर निर्भर करता है।

निर्धारण

समन्वयक को जगह में सबसे अधिक संगठित कर्मचारी होने की आवश्यकता है। कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए उसे हर कार्य और कर्तव्य के लिए कैलेंडर मिलते हैं। स्टाइलिस्ट, मालिश करने वालों और नाखून तकनीक के विभिन्न इंस और बहिष्कार को समेटते हुए, समन्वयक उन अलग-अलग शेड्यूल के साथ फिट होने वाले क्लाइंट के लिए नियुक्तियां करता है। ब्यूटी ब्रांड्स के अनुसार, जब शेड्यूल बनाने की बात आती है तो 100 प्रतिशत की सटीकता से कम कुछ भी नहीं होगा। आप एक मूल्यवान ग्राहक को खोने से नफरत करेंगे जो दिखाता है और उसकी देखभाल करने के लिए कोई उपलब्ध नहीं है।

पैसा संभालना

फ्रंट डेस्क पर काम करने का मतलब है कि कॉर्डिनेटर ग्राहकों से भुगतान लेना भी छोड़ देता है। वह क्रेडिट कार्ड चलाने और बदलाव करने में सक्षम हो गई है। संगठन का एक और स्तर यहां भी आवश्यक है, क्योंकि कई ग्राहक अपने चार्ज कार्ड पर सुझाव छोड़ सकते हैं और प्रत्येक कर्मचारी को क्या मिलता है यह सुनिश्चित करने के लिए स्टाइलिस्ट द्वारा आयोजित किया जाना है। समन्वयक को सैलून के मूल्य निर्धारण पर एक अच्छा नियंत्रण रखने की आवश्यकता होती है और साथ ही वह प्रत्येक सत्र के अंत में उचित शुल्क लेता है।

विपणन

एक प्रभावी सैलून समन्वयक के पास व्यवसाय के विपणन के कई अवसर हैं। वह ग्राहकों को रेफरल के लिए पूछ सकता है क्योंकि वे छोड़ देते हैं और यहां तक ​​कि रेफरल के लिए कूपन भी प्रदान करते हैं। एक बहुत ही कुशल समन्वयक ग्राहकों के साथ बातचीत करता है क्योंकि वे आते हैं और जाते हैं और फीडबैक इकट्ठा करते हैं कि वह फिर मालिक और स्टाइलिस्ट के लिए रिले कर सकती है ताकि वे अपनी ग्राहक सेवा में सुधार कर सकें। इसके अतिरिक्त, जैसा कि ग्राहक जांच करते हैं, समन्वयक के पास सैलून द्वारा की गई उत्पाद लाइनों को बेचने और लाभप्रदता को और भी अधिक बढ़ाने का पूरा अवसर होता है।