व्यवसाय संचार के कार्य क्या हैं?

व्यापार संचार, जो भी मोड, चार मुख्य कार्यों में से एक कार्य करता है।

प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करने के लिए एक समूह या संगठन के लिए, सदस्यों पर कुछ नियंत्रण की आवश्यकता होती है। उन्हें प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए, और उन्हें एक साधन प्रदान किया जाना चाहिए जिससे वे खुद को अभिव्यक्त कर सकें और निर्णय ले सकें। "संगठनात्मक व्यवहार" के लेखक स्टीफन पी। रॉबिंस कहते हैं कि कोई भी व्यापारिक संपर्क चार या चार से अधिक कार्य करता है।

नियंत्रण

कर्मचारी नियम, दिशानिर्देश, निर्देश और प्रक्रियाएं, व्यावसायिक संचार के सभी उदाहरण हैं जो सीधे कर्मचारियों के कार्य करने और व्यवहार करने के तरीके को नियंत्रित करते हैं। विशिष्ट नियमों और प्रक्रियाओं का पालन अक्सर सुरक्षा के लिए आवश्यक है और, यदि सुरक्षा नहीं है, तो आमतौर पर उन्हें लागू करने के लिए एक अच्छा व्यवसाय या वित्तीय कारण है। औपचारिक नियमों को प्रबंधन या कानून द्वारा लागू किया जाता है, लेकिन ऐसे सामाजिक नियम और मानदंड भी हैं जो किसी कार्य सेटिंग में लोगों के व्यवहार को नियंत्रित और प्रभावित करते हैं। अनौपचारिक समूह तत्वों को नियंत्रित करने का प्रदर्शन करते हैं जब सदस्यों को बैठक के समय का पालन करना आवश्यक होता है, उदाहरण के लिए, या संचार का एक विशेष मोड, जैसे कि सोशल मीडिया।

प्रेरित करना

व्यापार संचार विभिन्न हितधारकों को प्रेरित करना चाहता है। इसका एक स्पष्ट उदाहरण एक प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया है, जहां कर्मचारी तक पहुंचने के लिए विकास लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं और मुआवजे से जुड़े होते हैं। एक और उदाहरण एक नई कार्य प्रक्रिया के बारे में प्रबंधन से कर्मचारियों के लिए खुला संचार हो सकता है जो तेजी से बदलाव के समय के माध्यम से कर्मचारियों को लाभान्वित करेगा। नई प्रक्रिया के लिए कर्मचारियों में उत्साह का निर्माण प्रबंधन संचार का एक सकारात्मक परिणाम होगा।

भावनात्मक अभिव्यक्ति

सामाजिक संपर्क कार्यस्थल में एक महत्वपूर्ण पारस्परिक गतिशील है, और एक कारण कई लोग काम पर जाते हैं। सितंबर एक्सएनयूएमएक्स में प्रकाशित सीएनएन लिविंग के एक लेख में कुछ टेलीकम्युनर्स का वर्णन किया गया है जिन्होंने दिन-प्रतिदिन सहकर्मी की कमी के कारण सामाजिक अलगाव और रचनात्मकता की कमी की भावनाओं की सूचना दी। सहकर्मियों के साथ अनौपचारिक संचार गपशप करने, हताशा या संतुष्टि की भावनाओं को व्यक्त करने का एक अवसर है, और रिश्तों को बनाने और पोषण करने के लिए बनाया गया एक प्राकृतिक मानवीय व्यवहार है। व्यावसायिक संचार भी एक भावनात्मक जरूरत भरता है।

सूचना का स्थानांतरण

सूचना का संचार सुनिश्चित करता है कि सही जानकारी सही व्यक्ति को सही समय पर उपलब्ध हो। सूचना और डेटा की आवश्यकता होती है ताकि विकल्पों का मूल्यांकन और रणनीतिक निर्णय किए जा सकें। जब किसी संगठन में संचार टूट जाता है, अगर नियमों का सम्मान नहीं किया जाता है या लागू नहीं किया जाता है, अगर कर्मचारी सामाजिक संपर्क को बाधित किया जाता है, या डेटा खो जाता है, शिथिलता और अराजकता अक्सर परिणाम होती है।