अगर प्रमाणित मेल खो जाए तो क्या करें?
प्रमाणित डाक को अक्सर अमेरिकी डाक सेवा ग्राहकों द्वारा एक सुरक्षित - यहां तक कि असफल - पत्र भेजने का तरीका माना जाता है। हालांकि, जीवन होता है, और यहां तक कि प्रमाणित मेल अपने गंतव्य तक पहुंचने में विफल हो सकता है। जब ऐसा होता है, चाहे आप प्रेषक हों या रिसीवर, डाक सेवा के पास प्रक्रिया है।
टिप
यदि आपने मेल का प्रमाणित टुकड़ा भेजा है, लेकिन यह सूचित नहीं किया गया है कि इसे वितरित किया गया है, तो आप इसके वर्तमान ठिकाने का पता लगाने के लिए यूएसपीएस वेबसाइट के "ट्रैक एंड कन्फर्म" पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
प्रमाणित मेल क्या है?
प्रमाणित मेल एक यूएसपीएस सेवा है जो आपको डिलीवरी की पुष्टि करने की अनुमति देती है। डाक सेवा दो साल के लिए डिलीवरी रिकॉर्ड के प्रमाणित मेल प्रूफ रखती है। जब आप प्रमाणित मेल भेजते हैं, तो आपको एक रसीद मिलती है जो उपयोगी हो सकती है यदि आप एक कानूनी, वित्तीय या अन्य दस्तावेज मेल कर रहे हैं जो एक समय सीमा को पूरा करना चाहिए। डाक की तारीख के साथ मुहर लगी रसीद प्राप्त करने के लिए, आपको डाकघर की खिड़की पर जाना चाहिए या ग्रामीण क्षेत्रों में, प्रमाणित टुकड़े को एक पत्र वाहक को सौंप देना चाहिए।
प्रूफ-ऑफ-मेलिंग रसीद के अलावा, आप एक प्रूफ-ऑफ-डिलीवरी रसीद खरीद सकते हैं, जिसे रिटर्न रसीद कहा जाता है। मेलिंग के समय, आप यह निर्दिष्ट कर सकते हैं कि पैकेज को डिलीवरी के लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता है या नहीं। आप डिलीवरी हस्ताक्षर के लिए स्वीकार्य नाम भी बता सकते हैं। जब पैकेज दिया जाता है, तो डाक सेवा आपको रिटर्न रसीद भेजती है - हस्ताक्षर के साथ, यदि लागू हो।
क्या प्रमाणित किया जा सकता है?
आप प्रमाणित मेल के माध्यम से प्रथम श्रेणी या प्राथमिकता मेल भेज सकते हैं। आप प्रमाणित मेल का उपयोग करके एक्सप्रेस, पार्सल पोस्ट या बल्क रेट मेल नहीं भेज सकते। न ही आप प्रमाणित मेल के रूप में अंतरराष्ट्रीय मेल भेज सकते हैं।
प्रमाणित मेल काफी जल्दी यात्रा करने की संभावना है। प्राथमिकता मेल दो से तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर अपने गंतव्य पर पहुंचने की गारंटी है। डाक सेवा के अनुसार प्रथम श्रेणी के मेल आगमन का समय भी आमतौर पर तीन दिन या उससे कम होता है।
प्रमाणित मेल सीमाएँ
प्रमाणित मेल का बीमा नहीं किया जा सकता है। इसलिए, यदि मेल की गई वस्तु खो जाती है, तो आपको कोई प्रतिपूर्ति नहीं मिल सकती है। इसके अलावा, इसे ट्रैक नहीं किया जा सकता है, हालांकि डाक सेवा उपलब्ध इन-ट्रांजिट स्कैन जानकारी का उपयोग करके इसका पता लगाने में सक्षम हो सकती है। COD, या कलेक्ट-ऑन-डिलीवरी, इसी तरह प्रमाणित मेल के लिए सेवा उपलब्ध नहीं है। जब आप पत्र या पैकेज भेजते हैं तो आपको प्रमाणित सेवा के लिए भुगतान करना होगा।
नुकसान के मामले में
आपका प्रमाणित मेल गलत पते पर दिया जा सकता है या गलत पोस्ट ऑफिस में भेजा जा सकता है। यदि पांच या अधिक मेलिंग दिन बीत चुके हैं और आपके प्राप्तकर्ता ने पुष्टि की है कि उसे पत्र या पैकेज नहीं मिला है, तो यूएसपीएस वेबसाइट के "ट्रैक एंड कन्फर्म" पृष्ठ पर जाएं। उस लेबल आईडी नंबर को दर्ज करें जो आपकी प्रमाणित मेल रसीद पर छपा है और उसे जमा करें। यदि ऑनलाइन जानकारी निश्चित नहीं है, तो 1-800-275-8777 पर कॉल करें और एक प्रतिनिधि से बात करें। उसे बताएं कि आपका प्रमाणित मेल खो गया है और उसे लेबल आईडी नंबर दें। वह उपयुक्त डाकघर को सूचना भेजेगा। यूएसपीएस नीति के अनुसार, पोस्ट ऑफिस को अगले कारोबारी दिन के अंत तक आपको जवाब देना होगा। न तो आप और न ही प्राप्तकर्ता नुकसान की भरपाई कर पाएंगे।
