कार्य संस्कृति और सामाजिक वातावरण कार्यस्थल व्यवहार में एक भूमिका निभाते हैं।
जैसा कि कहावत में है, कि एक व्यक्ति की छत दूसरे व्यक्ति की मंजिल है, सामान्य बनाम असामान्य व्यवहार की तुलना एक व्यक्तिपरक तर्क बन सकती है। किसी भी कार्यस्थल में सामान्य बनाम असामान्य बनने वाले तत्व कई कारकों पर निर्भर करते हैं: उद्योग, कार्यस्थल संस्कृति और सामाजिक वातावरण। यहां तक कि कहा कि, असामान्य व्यवहार का मतलब यह नहीं है कि व्यवहार खराब या गलत है - बस अलग है।
सामान्य और असामान्य व्यवहार
इससे पहले कि आप कहीं भी सामान्य और असामान्य व्यवहार के बीच अंतर की तुलना करें, आप अपने काम के माहौल में सामान्य व्यवहार का गठन करके परिभाषित करना शुरू करते हैं। क्योंकि हर कार्यस्थल और वहां काम करने वाले लोग अलग-अलग होते हैं, हर परिस्थिति में कोई एक ही टेम्पलेट लागू नहीं होता है। निचला रेखा, असामान्य - जैसा कि यह परिभाषित किया गया है - आदर्श से विचलन करता है। कार्यस्थल में, मानदंड व्यवहार के लिए सामाजिक मानक है जिसके द्वारा अधिकांश लोग पालन करते हैं। असामान्य व्यवहार अजीब, विचलित या अलग लगता है, लेकिन यह गलत नहीं करता है, जब तक कि यह दूसरों पर प्रतिकूल प्रभाव न डाले।
मनोवृत्ति व्यवहार को प्रभावित करती है
जब आप कार्य व्यवहार की समझ बनाना चाहते हैं, तो आप किसी व्यक्ति के दृष्टिकोण की जांच करके शुरू करते हैं। जिस तरह से एक व्यक्ति काम करता है वह परिभाषित करता है कि वह कैसे व्यवहार करता है। उदाहरण के लिए, जब आप काम करने का आनंद लेते हैं, तो उस काम के बारे में सकारात्मक भावनाएं रखें जो आप करते हैं - और आपको अपने काम के प्रयासों के लिए प्रोत्साहन और मान्यता मिलती है - आपका व्यवहार सूट करता है। आप लोगों के लिए विनम्र हैं, आम तौर पर खुश होते हैं और अपने सहकर्मियों और सामाजिक वातावरण में योगदान करते हैं। आपकी सकारात्मक ऊर्जा आपके साथियों में फैलती है। यह तब तक है जब तक आप किसी ऐसे व्यक्ति के खिलाफ नहीं चलेंगे जो अपने काम, नौकरी, पर्यवेक्षक या सहकर्मियों के बारे में खुश नहीं है। आप इस व्यक्ति को एक लाठी के रूप में मान सकते हैं क्योंकि उसका व्यवहार आपके और आपके साथियों के लिए असामान्य लगता है।
कार्य पर्यावरण अंतर
एक संगठन का कार्य वातावरण दूसरे के समान नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, पुलिस अधिकारी अक्सर अपने निजी लंचरूम में अपराधियों, दुर्घटनाओं या आपदाओं के बारे में अजीब चुटकुले या दरार बनाकर भाप छोड़ने के लिए इसे सामाजिक रूप से स्वीकार्य और सामान्य मानते हैं। चूंकि समूह की बहुसंख्यक आबादी इस व्यवहार को ठीक मानती है, इसलिए यह असभ्य या आपत्तिजनक प्रतीत होने वाली आकाशगंगा असामान्य हो सकती है। एक ही नोट पर, कार्यालय सेटिंग या अन्य व्यावसायिक वातावरण में समान व्यवहार असामान्य होगा। सामान्य बनाम असामान्य व्यवहार को परिभाषित करना हमेशा संदर्भ, काम के माहौल और बड़े पैमाने पर समूह के साथ शुरू होता है।
कार्य संस्कृति
कार्य संस्कृति एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है कि लोग काम पर कैसे व्यवहार करते हैं। एक कंपनी या संगठन के नेताओं ने कर्मचारियों के व्यवहार और दृष्टिकोण से गूंजने वाली कार्य संस्कृति के लिए स्वर सेट किया। सकारात्मक दृष्टिकोण वाली कंपनियां, कर्मचारी प्रोत्साहन कार्यक्रम और संचार जो दोनों तरह से आम तौर पर बेहतर प्रदर्शन करने वाली कंपनियों के लिए काम करते हैं। ऐसी संस्कृति में सामान्य व्यवहार एक होगा जो नए विचारों को गले लगाता है, इनपुट का स्वागत करता है और सभी के लिए एक सुरक्षित कार्य वातावरण सुनिश्चित करता है। दूसरी ओर, कंपनियां जो कर्मचारियों के साथ बुरा व्यवहार करती हैं, उनके पास अच्छी आंतरिक संचार लाइनें नहीं होती हैं या कर्मचारी उन्नति या वृद्धि के अवसर प्रदान नहीं करते हैं, अपने कर्मचारियों से नकारात्मक व्यवहार को उत्तेजित करते हैं। किसी भी काम के माहौल के लिए आदर्श क्या होता है आमतौर पर शीर्ष पर शुरू होता है।
जब असामान्य व्यवहार लाइनों को पार करता है
बड़ा समूह एक ऐसे व्यक्ति पर विचार कर सकता है जो खुद को काम पर रखना पसंद करता है या सामाजिक लंच में असामान्य रूप से शामिल नहीं होता है, लेकिन यह उसे गलत नहीं बनाता है। लेकिन अपमानजनक या आहत करने वाला रवैया जो काम के दौरान दूसरों के प्रति अपमानजनक या भेदभावपूर्ण व्यवहार करता है। नीचे की रेखा, सामाजिक रूप से स्वीकार्य और सामान्य मानव व्यवहार में आम तौर पर शिष्टाचार और अन्य लोगों के लिए कम से कम सम्मान होता है, चाहे आप उन्हें पसंद करें या न करें। इसके सबसे बुरे, असामान्य व्यवहार में विविधता का अनादर होता है, और ताने, गालियों या उपसंहारों में संलग्न होता है जो दुखद और क्षुद्र हैं। इस तरह का असामान्य व्यवहार केवल असभ्य नहीं है, यह काम पर कानून के खिलाफ है।
