क्षतिग्रस्त माल के लिए एक क्रेडिट कार्ड का विवाद कैसे करें

जब कोई खरीदारी खराब हो जाती है, तो अपने भुगतान को पुनर्प्राप्त करने के लिए उसका विवाद करें।

वस्तुओं के भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के कई लाभदायक कारण हैं। न केवल यह सुविधाजनक है, बल्कि संघीय सरकार के पास ऐसे कानून हैं जो क्रेडिट कार्ड कंपनियों के साथ कुछ स्थितियों के लिए उपभोक्ता की रक्षा करते हैं। यदि आप क्रेडिट कार्ड से खरीदारी करते हैं और वस्तु के साथ कोई समस्या है, तो आप फेयर क्रेडिट बिलिंग अधिनियम के माध्यम से पुनरावृत्ति करते हैं। जब तक आपकी खरीदारी कानून की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप हो जाती है, तब तक आपको क्षतिग्रस्त सामान के लिए क्रेडिट कार्ड शुल्क का विवाद हो सकता है। थोड़े से भाग्य के साथ, आपको पूर्ण धन-वापसी मिलेगी और आप अधिक रिटेल थेरेपी की ओर बढ़ सकते हैं।

समस्या पर चर्चा करने के लिए व्यापारी से संपर्क करें। दुकान पर जाएँ अगर यह ईंट-और-मोर्टार है, तो इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए दोषपूर्ण वस्तु लेकर। यदि आपने टेलीफोन या ऑनलाइन खरीद की है, तो ग्राहक सेवा नंबर खोजने के लिए अपने बिल ऑफ सेल या रसीद की जांच करके शुरू करें। एक प्रतिनिधि के साथ बोलें और आपके द्वारा प्राप्त आइटम को नुकसान का वर्णन करें। यदि आवश्यक हो, तो एक डिजिटल फोटो लें और अपने दावे को साबित करने के लिए कंपनी को ईमेल करें। प्रतिनिधि से कहें कि या तो आपको एक नया आइटम भेजें या पूर्ण रूप से अपनी खरीद की कीमत वापस करें।

यदि कोई टेलीफोन कॉल समस्या का समाधान नहीं करता है तो व्यापारी को एक पत्र लिखें। अपना पूरा नाम, पता, कंपनी का नाम, पता और कोई भी खाता या लेनदेन नंबर शामिल करें। आइटम का विवरण, आइटम की कीमत, खरीद की तारीख और आइटम को नुकसान सहित विवाद को समझाएं। व्यापारी से कहें कि वह आपको एक प्रतिस्थापन वस्तु भेजे या खरीद मूल्य वापस करे। अपनी रसीद या बिक्री के बिल की एक कॉपी और किसी भी फ़ोटो को क्षतिग्रस्त वस्तु से लिया गया है। पत्र पर हस्ताक्षर करें, अपने रिकॉर्ड के लिए दो प्रतियां बनाएं, मूल पत्र के साथ बाड़ों को शामिल करें और प्रमाणित मेल द्वारा पत्र भेजें और वापसी रसीद के साथ अनुरोध करें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी खरीद फेयर क्रेडिट बिलिंग अधिनियम के तहत उपाय के लिए योग्य है, अपनी खरीद के विवरण की जाँच करें। अर्हता प्राप्त करने के लिए, खरीद की तारीख 60 दिनों के भीतर होनी चाहिए, $ 50 से अधिक और आपके गृह राज्य (या आपके घर के मेलिंग पते के 100 मील) के भीतर हुई है। कुछ क्रेडिट कार्ड कंपनियां इस तीसरी आवश्यकता को माफ करती हैं - विशेष रूप से इंटरनेट खरीद के लिए।

यदि व्यापारी के साथ आपके प्रयास विफल हो जाते हैं, तो क्रेडिट कार्ड कंपनी को एक पत्र लिखें। अपना पूरा नाम, पता, खाता संख्या, क्रेडिट कार्ड कंपनी का नाम और क्रेडिट कार्ड कंपनी "बिलिंग पूछताछ" पता शामिल करें। विवादित आरोप के साथ अपने बिल की समापन तिथि जोड़ें। विवाद का वर्णन करें, आइटम के साथ समस्याएं और आप अपने भुगतान का धनवापसी क्यों चाहते हैं। ध्यान दें कि आपने व्यापारी के साथ समस्या को हल करने का प्रयास किया है, लेकिन एक मृत-अंत में आ गए हैं। किसी भी फ़ोटो और उस पत्र की एक प्रति संलग्न करें जो आपने व्यापारी को भेजी थी। पत्र पर हस्ताक्षर करें, अपने रिकॉर्ड के लिए एक प्रतिलिपि बनाएं, दस्तावेजों को संलग्न करें और अनुरोधित रिटर्न रसीद के साथ प्रमाणित मेल द्वारा क्रेडिट कार्ड कंपनी के "बिलिंग पूछताछ" पते पर पत्र भेजें।

टिप

• क्रेडिट कार्ड कंपनी आपके दावे की जांच करेगी, व्यापारी से संपर्क करेगी और व्यापारी को जवाब देने का अवसर देगी। क्रेडिट कार्ड कंपनी आपको इसके निर्णय के मेल से सूचित करेगी। अगर आपके साथ क्रेडिट कार्ड कंपनी पक्ष करती है, तो आपको क्षतिग्रस्त वस्तु के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा। यदि क्रेडिट कार्ड कंपनी व्यापारी के साथ मिलती है, तो आपको इसके लिए भुगतान करना होगा, साथ ही किसी भी वित्त प्रभार के साथ।