कार्यस्थल में नकारात्मकता के परिणाम

कार्यस्थल की नकारात्मकता के वित्तीय और परिचालन परिणाम हैं।

कार्यस्थल की नकारात्मकता नौकरी की सुरक्षा, विभागीय संघर्ष, उच्च तनाव के स्तर या खराब कामकाजी परिस्थितियों की कमी के परिणामस्वरूप हो सकती है। एक कर्मचारी से दूसरे कर्मचारी में वायरस की तरह नकारात्मकता फैल सकती है। बहुत जल्दी, कंपनी के कई कर्मचारी नकारात्मक व्यवहार और कार्यों का प्रदर्शन करना शुरू कर सकते हैं, जो उत्पादकता और लाभप्रदता को प्रभावित कर सकता है। कर्मचारी नकारात्मकता ग्राहक की शिकायतों और कर्मचारियों के कारोबार को बढ़ा सकती है और काम की गुणवत्ता में कमी कर सकती है।

ग्राहक की शिकायत

कार्यकर्ता जो लगातार दूसरों की आलोचना करते हैं, हर चीज के बारे में सोचते हैं या तर्कपूर्ण होते हैं, कार्यस्थल के माहौल को विषाक्त कर सकते हैं और अपने ग्राहकों के साथ कंपनी के रिश्ते को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ग्राहकों के प्रति असभ्य या कृपालु है, तो वे प्रबंधन को एक औपचारिक शिकायत जारी कर सकते हैं। क्योंकि ग्राहक खराब उत्पाद की तुलना में बुरे रवैये को कम कर सकते हैं, वे अपने व्यवसाय को कहीं और ले जा सकते हैं, जिसका कंपनी के मुनाफे और विकास पर व्यापक प्रभाव पड़ सकता है।

कर्मचारी कारोबार

कुछ कर्मचारी क्रोध को शक्ति दिखाने के साधन के रूप में प्रदर्शित करते हैं, और उनके पास कार्यस्थल पर नखरे या बेकाबू प्रकोप हो सकते हैं। नकारात्मकता के ऐसे प्रदर्शन कार्यस्थल की ऊर्जा को खत्म कर सकते हैं। श्रमिक उत्पादकता कंपनी के लिए वित्तीय मंदी का कारण बन सकती है। सबसे खराब स्थिति में, कर्मचारी प्रबंधन की इच्छा का जवाब दे सकते हैं कि कंपनी को छोड़कर ऐसे व्यवहार को प्रदर्शित करें या कहीं और सकारात्मक कार्य वातावरण की तलाश करें। दुर्भाग्य से, जैसा कि रॉस ब्लेक ने लिखा है, "कर्मचारी प्रतिधारण: क्या कर्मचारी टर्नओवर वास्तव में आपकी कंपनी की लागत है," भर्ती के लिए प्रशिक्षण और अन्य लागतों के लिए प्रति घंटे $ 3,500 कमाने वाले कर्मचारी को बदलने के लिए एक कंपनी को $ 8 की लागत आती है।

कमज़ोर आत्मविश्वास

नकारात्मक कर्मचारी प्रबंधन को अविश्वास कर सकते हैं, अन्य कर्मचारियों के साथ खराब संबंध रखते हैं और शक्तिहीन महसूस करते हैं। नकारात्मकता और कम मनोबल भी एक अस्थिर काम के माहौल से उत्पन्न हो सकता है जो उन्नति के लिए कोई अवसर प्रदान करता है। दुर्भाग्य से, कम मनोबल उच्च लागत पर आता है। अक्टूबर 2011 गैलप वेलबिंग की रिपोर्ट, "अधिकांश अमेरिकी श्रमिकों की उनके नौकरियों में व्यस्तता नहीं है", ने अनुमान लगाया कि अमेरिकी श्रमिकों की 71 प्रतिशत रिपोर्ट या तो "काम में नहीं लगी" या "सक्रिय रूप से विच्छेदित" है।

कार्य से अनुपस्थित होना

बैकस्टैबर्स, पॉट-स्टीयरर्स और अन्य नकारात्मक कर्मचारी देर से आगमन, जल्दी प्रस्थान और बीमार दिनों के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। लागत व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है। बैरी रीस "प्रभावी मानव संबंध: पारस्परिक और संगठनात्मक अनुप्रयोग" में लिखते हैं कि गैलप इंटरनेशनल रिसर्च एंड एजुकेशन सेंटर द्वारा रिपोर्ट किए गए नकारात्मक श्रमिकों की $ 300 बिलियन वार्षिक लागत वास्तव में एक नासमझी हो सकती है जब अनुपस्थिति और कर्मचारी कारोबार के खर्चों पर विचार किया जाता है।