A + प्रमाणपत्र धारक उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं।
CompTIA एक प्रमाणन संगठन है जो कई क्षेत्रों में सामान्य उद्योग मानक ज्ञान पर आवेदकों का परीक्षण करता है। इनमें से एक क्षेत्र में व्यक्तिगत कंप्यूटर (पीसी) हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर, नेटवर्किंग मूल बातें, सर्वर प्रशासन और सामान्य कंप्यूटर समस्या निवारण शामिल हैं। A + प्रमाणन परीक्षण व्यापक रूप से सूचना प्रौद्योगिकी प्रतिभा की तलाश करने वाले व्यवसायों द्वारा स्वीकार किया जाता है, और इसे पारित करने से प्रमाणित व्यक्ति के लिए कई दरवाजे खुलते हैं।
सर्वर प्रशासन
जो लोग ए + टेस्ट पास करते हैं वे विंडोज और लिनक्स सर्वरों के लिए सर्वर समर्थन प्रदान करने के लिए योग्य हैं। विंडोज सर्वर और डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम, और लिनक्स सर्वर और डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच समानताएं, इंस्टॉलेशन और कॉन्फ़िगरेशन को बहुत समान बनाती हैं, जिससे कौशल आसानी से एक मंच से दूसरे में स्थानांतरित हो जाते हैं। एक व्यक्ति जो ए + प्रमाणित है, उसे इनमें से किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम पर बुनियादी कॉन्फ़िगरेशन और समस्या निवारण कौशल का प्रदर्शन करने में सक्षम होना चाहिए। CompTIA सर्वर + परीक्षण विशेष रूप से सर्वर पर केंद्रित है और इसके लिए एक अच्छा प्रमाणीकरण भी है।
हार्डवेयर समर्थन
A + प्रमाणित व्यक्ति को विभिन्न हार्डवेयर प्लेटफार्मों पर पीसी हार्डवेयर इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन और समस्या निवारण का समर्थन करने में सक्षम होना चाहिए। वह उपयोगकर्ता की समस्याओं को जल्दी से हल करने में सक्षम होना चाहिए और उपयोगकर्ता को जल्दी से वापस ले जाना चाहिए। A + प्रमाणन करने वाले दो परीक्षणों में से एक हार्डवेयर-विशिष्ट है, जिसमें पीसी हार्डवेयर घटकों और विशिष्टताओं के साथ परिचित होना आवश्यक है।
डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर सपोर्ट
डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर कभी-कभी उपयोगकर्ताओं की समस्याओं, उत्पादकता को कम करने और कंपनी के पैसे की लागत का कारण बनते हैं। एक A + प्रमाणित तकनीशियन को ऑपरेटिंग सिस्टम या एप्लिकेशन में समस्या को अलग करके एक डेस्कटॉप उपयोगकर्ता की समस्याओं को जल्दी से हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या ओएस है, तो तकनीशियन को पता होना चाहिए कि उपयोगकर्ता के लिए पीसी संचालन प्राप्त करने के लिए घटकों को कैसे पुन: कॉन्फ़िगर या पुनर्स्थापित करना है। पास करने के लिए A + परीक्षण को डेस्कटॉप समर्थन में उच्च स्तर के ज्ञान की आवश्यकता होती है।
सेवा डेस्क तकनीशियन
कई बार उपयोगकर्ता की समस्या फोन पर हल की जा सकती है, और ए + प्रमाणित व्यक्ति इस तरह से उपयोगकर्ता की समस्याओं को संभालने के लिए पूरी तरह से योग्य हैं। उनका ज्ञान और कौशल आम तौर पर उन्हें समस्या के माध्यम से उपयोगकर्ता से बात करने की अनुमति देता है और एक समाधान के लिए आता है जिसे उपयोगकर्ता एक तकनीशियन से मुलाकात के बिना लागू कर सकता है। अक्सर एंट्री-लेवल पोजीशन जैसे सर्विस डेस्क काम करने से अन्य सूचना प्रौद्योगिकी के अवसर पैदा हो सकते हैं।
